Legal & privacy
Kontrak layanan yang mudah dipahami.
Ringkasan publik ini menjelaskan penggunaan data, masa simpan, trial, billing, dukungan, dan penghentian layanan SagaView.
Privacy notice
Data lokal tetap milik dan kendali studio.
Foto dan output
Foto sesi dan hasil output tetap berada dalam kontrol perangkat dan folder studio. Foto customer tidak disimpan sebagai aset cloud SagaView dan tidak mengurangi kuota aset frame.
Akun aktif
Data operasional akun tersedia selama subscription aktif. Setelah offboarding, owner mendapat akses ekspor selama 14 hari.
Penghapusan
Data operasional dihapus paling lambat 30 hari setelah permintaan terverifikasi, kecuali catatan yang wajib dipertahankan secara hukum.
Audit dan keamanan
Catatan audit dan keamanan dipertahankan selama 90 hari untuk investigasi, reliability, dan perlindungan tenant.
Dukungan
Percakapan atau tiket support dipertahankan selama 180 hari untuk tindak lanjut layanan.
Keuangan dan legal
Catatan transaksi dan dokumen legal dipisahkan dari data operasional dan dipertahankan sesuai kewajiban hukum yang berlaku.
Terms of service
Trial, paket, dan penghentian yang eksplisit.
Trial SagaView berlangsung 14 hari: hari 1–7 membuka seluruh fitur Pro dengan maksimum 2 device dan 10 sesi selesai; hari 8–14 mengikuti paket pilihan dengan maksimum 20 sesi selesai selama trial. Trial tidak menagih otomatis dan tidak dapat direset dengan mengganti paket, email, atau device.
Hari 15–21 merupakan read-only/export grace. Sesi baru tidak dapat dimulai, sementara foto dan output lokal tetap berada dalam kendali studio.
Paket dijual bulanan sebagai SagaView Growth Rp200.000 atau SagaView Pro Rp500.000. SagaView dan SagaBook dijual terpisah; aktivasi satu produk tidak memberi akses ke produk lain. Aktivasi berbayar hanya terjadi setelah konfirmasi pembayaran eksplisit.
Sesi dan foto mengikuti fair-use operasional. Kebutuhan device tambahan atau konfigurasi di atas Pro ditangani melalui penawaran khusus.
Refund tersedia sampai 7 hari bila aktivasi gagal karena masalah dari SagaView. Permintaan lain ditinjau sesuai konteks transaksi dan pemakaian layanan.
Offboarding dan penghapusan
Owner dapat menghentikan subscription melalui kanal support resmi. Akses ekspor tersedia selama 14 hari setelah offboarding. Permintaan penghapusan data operasional diproses paling lambat 30 hari setelah kepemilikan terverifikasi; catatan audit, support, keuangan, dan legal mengikuti masa simpan yang dijelaskan di atas. Pembatalan SagaView tidak membatalkan produk Saga lain.
Ringkasan terakhir diperbarui 31 Juli 2026